Comunicaciones

Recibirá las comunicaciones oficiales de la EUIPO en esta sección

Haga clic en el icono del sobre de la pestaña de Comunicaciones, situada en la barra lateral de la izquierda.

Nota: las comunicaciones guardadas en las pestañas Archivo y Enviado se eliminan automáticamente a los 30 días. Si desea verlas pasado este plazo, diríjase a la vista detallada del archivo en eSearch plus.

• Pestañas de acciones

  A continuación puede encontrar una lista con las pestañas de acciones y sus funciones.

  Filtro
  Al hacer clic en la opción «Filtro» se abrirá un menú desplegable. Ahí puede elegir los filtros que desea aplicar o crear otros nuevos. Si desea eliminar un filtro, haga clic en el icono de papelera

  Trasladar a
  Las comunicaciones pueden trasladarse a otra pestaña. Seleccione la comunicación que desea trasladar, haga clic en el botón «Trasladar a» y elija entre las opciones «Pendiente» o «Archivo».

  Enviar a
  Puede enviar o reenviar comunicaciones a cualquier dirección de correo electrónico (de una en una). Para ello, marque la casilla situada a la izquierda de la fila de la tabla, haga clic en el botón «Enviar a» y elija entre las opciones «Mi correo electrónico» y «Otro correo electrónico».

  Al elegir la opción «Mi correo electrónico», aparecerá automáticamente su dirección de correo electrónico.

  Si escoge la opción «Otro correo electrónico», deberá introducir el correo electrónico del destinatario.

  Descargar
  Haga clic en el botón «Descargar» y marque las casillas correspondientes para generar un archivo comprimido (formato ZIP) con las comunicaciones seleccionadas.

  «Correspondence alternative»

  

  Esta pestaña debe utilizarse solamente si no existe un formulario en línea en el sitio web de la EUIPO o si la eComm (comunicación electrónica) de la EUIPO no contiene un botón eReply (de respuesta).

  Antes de utilizar «Correspondence alternative», compruebe que el formulario no está disponible en los «servicios en línea» o que la eComm de la EUIPO no contiene un botón de eReply. La pestaña «Correspondence alternative» está sujeta a unos términos y condiciones que deberá aceptar.

  Una vez enviada su comunicación a través de «Correspondence alternative» recibirá un acuse de recibo electrónico del documento presentado en forma de «confirmación de presentación» en la pestaña «Sent» (enviados) del User Area (Área del usuario).

  Un ejemplo de comunicación aceptable sería una solicitud de inclusión en la lista de representantes profesionales en asuntos de marcas o dibujos y modelos. Este tipo de solicitud se puede enviar a la EUIPO a través de «Correspondence alternative».

• Vista previa y descarga de comunicaciones

  Puede descargar y obtener una vista previa de las comunicaciones a través de una ventana emergente a la que se accede mediante este icono , situado en la parte derecha de la fila de la tabla.

  Nota: debe tener instalado el complemento de Adobe Acrobat para poder visualizar el PDF que aparece en la ventana emergente.

• Vista de eSearch plus

  Al hacer clic en el icono que aparece junto a las comunicaciones, se abrirá eSearch plus en otra pestaña.

• Seguimiento de las comunicaciones

  Si desea consultar información sobre las acciones que ha realizado con sus comunicaciones, haga clic en este icono .

• Campo de búsqueda rápida

  Puede realizar una búsqueda en sus comunicaciones haciendo clic en el recuadro de búsqueda con la lupa , situado arriba de la derecha. La búsqueda solo devolverá resultados de la pestaña que haya seleccionado (Nuevo, Pendiente, Enviado o Archivo).

• Respuesta a las comunicaciones

  Haga clic en el botón «Responder» situado junto a la comunicación . Será redirigido a la vista detallada de eSearch plus, donde podrá ver la información del archivo. Están disponibles las siguientes opciones de respuesta: Cuando seleccione su respuesta, aparecerá un formulario de comunicación. Cuando responda, el botón que hay junto a la comunicación en el menú de Comunicaciones se pondrá de color verde

  Nota: el botón «Responder» solo se pone verde cuando se responde a la comunicación desde la página de Comunicaciones del Área de usuario. Si responde a una comunicación sin estar en el Área de usuario, el botón permanecerá naranja.