¿Necesita ayuda con su solicitud de marca?
El personal de nuestro centro de información puede guiarle tanto antes como durante el proceso de solicitud. Podemos ayudarle a tomar las decisiones correctas, desde elegir el tipo de marca hasta los productos y servicios correctos.
Llame a nuestro teléfono de información general o envíenos un correo electrónico si necesita ayuda.
Póngase en contacto con nosotros
Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea
(EUIPO)
Avenida de Europa, 4
03008 Alicante
ESPAÑA
Cómo llegar
- Información general
de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales
8.30 - 18.30
- Entregas personales *
de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales
8.30 - 13.30
- Acceso a las instalaciones de la EUIPO
de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales
8.30 - 13.30 y 15.00-17.00
Información general
+34 965 139 100
Formulario de contacto
Tenga en cuenta que el formulario de contacto solo tiene fines informativos. Los contactos mediante este canal no se tendrán en cuenta para un expediente específico. Utilice las e-actions (acciones electrónicas) enumeradas en el User Area. Si la opción requerida no está disponible, utilice «Communication back up (comunicación de apoyo) (el enlace solo funciona una vez que se ha iniciado sesión en el User Area).
Puede obtener más información sobre cómo tratamos sus datos personales en nuestro aviso sobre protección de datos y privacidad.
* Para las entregas en mano, rellene y presente el justificante de entrega de documentación por duplicado para cada expediente que quiera presentar. Tenga en cuenta que el 1 de octubre de 2017 dejaron de aceptarse las entregas en mano para cualquier presentación relacionada con las marcas de la UE. Se considerará que no se ha recibido ningún documento presentado mediante entrega en mano.
En caso de incoherencia o discrepancia entre la versión en inglés y cualquier otra versión lingüística de esta publicación, prevalecerá la versión en inglés.
Contactos principales
| Departamento | Horario de oficina | Teléfono | Correo electrónico |
|---|---|---|---|
| Información general | 8.30 - 18.30 | +34 965 139 100 | information@euipo.europa.eu Mostrar |
| Línea de atención para comercio electrónico | 7.30 - 19.30 | +34 965 139 400 | e-businesshelp@euipo.europa.eu Mostrar |
| Quejas | - | - | complaints@euipo.europa.eu Mostrar |
Otros contactos
| Departamento | Teléfono | Correo electrónico |
|---|---|---|
| Celebración de actos externos | - | events@euipo.europa.eu Mostrar |
| Consultas de los medios de comunicación | - | press@euipo.europa.eu |
| Contratación pública | - | procurement@euipo.europa.eu |
| Empleo | - | candidatures.external@euipo.europa.eu |
| Prácticas | - | Traineeships@euipo.europa.eu |
| Oficina de Enlace de Bruselas | +32 22304997 | Info-Bruxelles@euipo.europa.eu Mostrar |
| Academia de la EUIPO: formaciones y actos | - | Academy@euipo.europa.eu |
| Visitas escolares | - | academyvisits@euipo.europa.eu Mostrar |
| Servicio de asistencia del Portal de aprendizaje de la Academia de la EUIPO | - | LearningPortal@euipo.europa.eu |
Presentación de solicitudes y de documentos en la Oficina
Con nuestros formularios en línea podrá cumplimentar fácilmente su solicitud gracias a las opciones integradas de ayuda y de búsqueda. También son más seguros ya que nos llegan inmediatamente a través de nuestros servidores seguros.
En nuestra página Formularios y solicitudes encontrará todos nuestros formularios en línea, así como la versión en PDF de los formularios relativos a los servicios que aún no se ofrecen en línea.
La correspondencia relativa a un expediente específico deberá presentarse vía:
- User Area
- Correo
- Mensajería especial
- Entrega en mano **
Mencione siempre el número de expediente.
** Para las entregas en mano: rellene y presente el justificante de entrega de documentación por duplicado para cada expediente que quiera presentar. Tenga en cuenta que el 1 de octubre de 2017 dejaron de aceptarse las entregas en mano para cualquier presentación relacionada con las marcas de la UE. Se considerará que no se ha recibido ningún documento presentado mediante entrega en mano.
En caso de incoherencia o discrepancia entre la versión en inglés y cualquier otra versión lingüística de esta publicación, prevalecerá la versión en inglés.
Para más información, consulte la página Preguntas Frecuentes sobre el nuevo Reglamento sobre la marca de la UE
Ponerse en contacto con los examinadores
Si nuestro centro de información no puede contestar a su pregunta le pondremos en contacto con el examinador a cargo de su expediente. Si el examinador no está disponible, nuestro personal le hará llegar el mensaje y se pondrá en contacto con usted.
Días festivos de la EUIPO y de servicios mínimos en diciembre de 2022 y 2023
| Mes | Horario laboral | Día festivo oficial | Día de permanencia* |
|---|---|---|---|
| 2022 Diciembre |
lun - vie 8.30 - 18.30 | Viernes 23 a |
Viernes 23 Martes 27 Miercoles 28 Jueves 29 Viernes 30 |
| 2023 Enero | lun - vie 8.30 - 18.30 | Lunes 2 Jueves 6 |
Lunes 2 |
| 2023 Abril | lun - vie 8.30 - 18.30 | Jueves 6 |
Jueves 6 |
| 2023 Mayo | lun - vie 8.30 - 18.30 | Lunes 1 |
Martes 9 |
| 2023 Junio | lun - vie 8.30 - 18.30 | Viernes 23 |
Viernes 23 |
| 2023 Octubre | lun - vie 8.30 - 18.30 | Jueves 12 | Jueves 12 |
| 2023 Noviembre | lun - vie 8.30 - 18.30 | Miercoles 1 | --- |
| 2023 Diciembre | lun - vie 8.30 - 18.30 | Miercoles 6 |
Miercoles 6 |
| *La permanencia son los días festivos oficiales de la EUIPO durante los cuales la Oficina ofrece servicios mínimos a los usuarios (Centro de Información, Línea de atención para comercio electrónico). Los plazos no caducan en estas fechas. | |||
| Decision EX-22-10 Relativa a los días en que la Oficina no estará abierta para la recepción de documentos y no se distribuirá el correo ordinario. | |||
| Decision ADM-22-32 Relativa al calendario de los días festivos para el año 2023 | |||
| Declaración de privacidad sobre el procedimiento de gestión del acceso a la EUIPO | |||
Cómo llegar a la EUIPO
Por carretera:
La sede central de la EUIPO está en la Avenida de Europa, que se encuentra a 3 km aproximadamente al sur del centro de Alicante, junto a la nacional N-332 (Avenida de Elche).
En avión:
El aeropuerto de Alicante se encuentra a 5 km al sur de la EUIPO, a 15 minutos en taxi. El autobús C6, que enlaza el aeropuerto con el centro de la ciudad, tiene una parada a aproximadamente un kilómetro de la Oficina. La información sobre los horarios de los autobuses se puede consultar aquí.
En tren:
La estación de tren de Alicante, que cuenta con un servicio diario a la mayoría de las principales ciudades de España, se encuentra en la Avenida de Salamanca. La Oficina está a 5 km en taxi de la estación.
Desplazarse en bicicleta:
La sede de la EUIPO está conectada por un carril bici con el centro de Alicante y con la estación de tren. Hay aparcamientos en la rotonda Reino Unido, justo delante de la entrada principal de la EUIPO. Puede consultar aquí información sobre el mapa de carriles bici de Alicante.