Condiciones generales de uso de la operación electrónica «Communication back-up»

Conforme al apartado 2, letra d), del Anexo 1, de 2 de julio de 2021, de la Decisión n.º EX-20-9 del director ejecutivo relativa a la comunicación por medios electrónicos.

c) Solicitudes, comunicaciones u otros documentos enviados a la Oficina

El User Area permite al usuario presentar solicitudes, comunicaciones o documentos por vía electrónica. Por regla general, cuando se hace esta primera presentación por medios electrónicos, las solicitudes, comunicaciones o documentos posteriores correspondientes al mismo asunto deben presentarse del mismo modo.

En el User Area también puede utilizarse el botón «Communication back-up», que podrá utilizarse únicamente cuando se cumpla una de las dos condiciones siguientes:

1. cuando no se disponga de una operación electrónica concreta en el User Area;
2. cuando se disponga de una operación electrónica concreta en el User Area, pero el acceso a la misma se encuentre temporalmente restringido debido a un fallo técnico. Cuando se trate de la presentación electrónica de una solicitud de MUE o de la renovación electrónica del registro de una MUE, deberán cumplirse las condiciones establecidas en el artículo 4, apartado 6, de la Decisión EX-19-1 del director ejecutivo, a saber, el solicitante de registro o renovación volverá a presentar la misma solicitud (con el mismo contenido) a través de la operación electrónica específica del User Area en un plazo de tres días hábiles a partir de la presentación original. Para más información, véase el artículo 4, apartado 6, de la Decisión EX-19-1 del director ejecutivo.

Se facilitará un acuse de recibo electrónico de la solicitud, comunicación o documento enviados a través de la operación electrónica «Communication back-up» en forma de «confirmación de envío» en la pestaña «Enviado» del User Area.