Condizioni d’uso per l’operazione per via elettronica «Soluzione complementare per la comunicazione» (Communication back-up)
Come indicato al punto 2, lettera d), allegato 1, della decisione n. EX-20-9 del Direttore esecutivo relativa alle comunicazioni con mezzi elettronici, , del 2 luglio 2021.
c) Domande, comunicazioni o altri documenti inviati all’Ufficio
La User Area consente all’utente di inviare domande, comunicazioni o documenti per via elettronica. In linea generale, una volta che una domanda, una comunicazione o un documento di altra natura sono stati presentati per via elettronica, tutti quelli successivi relativi allo stesso fascicolo dovrebbero essere trasmessi con la medesima modalità.
All’interno della User Area è possibile utilizzare anche il pulsante «Soluzione complementare per la comunicazione», ma solo quando è soddisfatta una delle due condizioni seguenti.
- Nella User Area non è disponibile un’operazione per via elettronica specifica.
- Nella User Area è disponibile un’operazione per via elettronica specifica, che tuttavia è temporaneamente inaccessibile a causa di un malfunzionamento tecnico. Quando tale operazione per via elettronica specifica corrisponde al deposito elettronico di una domanda di MUE o al rinnovo elettronico di una registrazione di MUE, è necessario rispettare le condizioni di cui all’articolo 4, paragrafo 6, della decisione n. EX‑19‑1 del Direttore esecutivo, in particolare il richiedente la registrazione o il rinnovo deve inviare di nuovo la stessa richiesta (stesso contenuto) tramite l’operazione per via elettronica specifica nella User Area entro tre giorni lavorativi dall’invio originario. Per maggiori dettagli si rimanda all’articolo 4, paragrafo 6, della decisione n. EX‑19‑1 del Direttore esecutivo.
Una ricevuta elettronica della domanda, della comunicazione o del documento trasmessi attraverso l’operazione per via elettronica «Soluzione complementare per la comunicazione» sarà emessa sotto forma di «conferma inviata» tra le voci «Inviata» della User Area.